いつも、mogumoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品のお受け取りに関しまして、お客様にお願いがございます。

mogumoでは、安全な商品をお客様にお届けできるよう、 お客様が商品を一度受け取られたか否かに関わらず、返品された商品は全て、再利用せず弊社にて破棄しております。

そのため、長期のご不在やお受け取り拒否など、お客様都合で商品が返送された場合は、特定商取引法に基づく表記「返品の条件」に明示しております通り、
お客様による誤った配送先情報の登録、受領遅滞、受領拒否その他当社の責めに帰さない事情による返品は、原則受け付けておりません。
これらの事情により当社に商品が返送された後、お客様が再度本商品の配送を希望するときは、別個の商品の注文となり、別途代金及び送料の全額をお支払いいただく必要があります。

商品をご注文いただいたにも関わらず、お受け取り頂けないお客様が増加しており、商品を大量に破棄しなければならない状況が続いております。
ご指定日時に不在などでお受取り頂けない場合、ヤマト運輸のクール便の保管期間内に再配達依頼をしていただき、必ずお受け取り頂けますよう、改めてお願い申し上げます。

ヤマト運輸のLINEと連携することで、LINEで「お届け予定」や「ご不在連絡の通知」を確認いただけますので、ぜひご利用ください。
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何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

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