よくあるご質問
Faq

マイページトップの「次回お届け商品変更」ボタンより変更が可能です。毎月10日までにお手続きください。

※ご注文が確定した商品は、「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
※ご注文が確定した商品がある場合は、次次回の商品より適用されます。

毎月20日頃を目安にお届けします。

配送予定日の変更をご希望の場合は、商品発送後にお送りするメール、または配送会社からの通知よりお手続きください。

配送サイクルの変更・スキップは承っておりません。毎月20日頃を目安にお届けします。

企業様ごとに定められた内容の範囲内で、コース変更が可能です。

毎月10日までに、マイページトップの「コース変更」ボタンよりお手続きください。

※ご契約内容により、変更ができない場合がございます。

不在票をご確認いただき、ご自身で配送会社にご連絡の上、お受取日の調整をお願いいたします。

配送会社への再配達依頼がない場合、また住所不明の場合は、商品は出荷元に返送（返品）され廃棄処理となります。

返送（返品）された商品は衛生上の観点から再配送をお断りしており、またご返金もいたしかねます。あらかじめご了承ください。

マイページトップの「会員情報」ボタンより、ご住所変更が可能です。

「お客様情報」と「お届け先情報」は、それぞれ別々に登録されています。
商品お届け先の変更をご希望の場合は、毎月10日までに「お届け先情報」をご変更ください。

商品輸送中の破損や事故による不良品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。

※返送料は当社にて負担いたします。恐れ入りますが、お客様ご都合での返品・交換はお受けしておりません。