いつもモグモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業および配送についてご案内いたします。
期間中は通常と異なるスケジュールとなりますので、あらかじめご確認くださいますようお願いいたします。

■ 休業期間について

誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

【休業期間】
2026年12月29日（火）～2027年1月3日（日）

■ 会員のお客様へ

年末年始期間中の配送スケジュールに伴い、一部ご注文の変更締切日が通常より早まります。

▼お届け予定日：2026年12月23日(水)～2026年12月28日（月）
変更締切日：2026年12月15日（火）
商品変更・住所変更・配送スキップ・お届け日時変更・お支払い方法変更などは、変更締切日までにお手続きをお願いいたします。

▼お届け予定日：2026年12月29日(火)～2027年1月5日（火）
変更締切日：2026年12月20日（日）
商品変更・住所変更・配送スキップ・お届け日時変更・お支払い方法変更などは、変更締切日までにお手続きをお願いいたします。

▼お届け予定日：2027年1月6日(水)～2027年1月8日（金）
変更締切日：2026年12月27日（日）
商品変更・住所変更・配送スキップ・お届け日時変更・お支払い方法変更などは、変更締切日までにお手続きをお願いいたします。

※注文確定後は、商品の変更や各種変更を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

■ 新規でご注文のお客様へ

▼発送スケジュール
2026年 12月28日（月）14:00までのご注文
年内に発送いたします。

2026年12月28日（月）14:00以降のご注文
営業再開後、順次発送いたします。

■ お問い合わせについて

カスタマーサポートは、下記期間を休業とさせていただきます。

【休業期間】
2026年12月29日（火）～2027年1月3日（日）

休業期間中にいただいたお問い合わせは、営業再開後より順次対応いたします。
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、ご指定日時にご不在などでお受け取りいただけない場合は、保管期間内に配送会社へ直接再配達をご依頼ください。

▶︎ ヤマト運輸 再配達のご依頼はこちら

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/redelivery/

▶︎ 佐川急便 再配達のご依頼はこちら

https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/o/wtx/spastart.jsp

今後ともモグモをよろしくお願いいたします。